นโยบายความเป็นส่วนตัว

1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เว็บไซต์ Arabia Perfume Dubai อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า เช่น

• ชื่อและนามสกุล
• เบอร์โทรศัพท์
• อีเมล
• ที่อยู่จัดส่งสินค้า
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้
• ประวัติคำสั่งซื้อ
• รายละเอียดสินค้าในตะกร้า
• ข้อมูลการชำระเงินบางส่วน
• ข้อมูลการติดต่อกับร้าน
• เลขพัสดุและข้อมูลการจัดส่ง
• IP Address, ข้อมูลอุปกรณ์, เบราว์เซอร์ และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ร้านใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• ดำเนินการคำสั่งซื้อ
• จัดเตรียมสินค้าและจัดส่งสินค้า
• ติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
• แจ้งสถานะการชำระเงินและการจัดส่ง
• ออกใบเสร็จหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
• ให้บริการหลังการขาย
• ตอบคำถามและช่วยเหลือลูกค้า
• ป้องกันการทุจริตหรือการใช้งานผิดปกติ
• ปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน
• ส่งข่าวสาร โปรโมชัน หรือคูปอง เฉพาะกรณีที่เหมาะสมหรือได้รับความยินยอมจากลูกค้า

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

Arabia Perfume Dubai จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้บุคคลภายนอก

อย่างไรก็ตาม ร้านอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนให้ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อได้ เช่น

• บริษัทขนส่ง เช่น Flash Express
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน
• ผู้ให้บริการเว็บไซต์และระบบ WooCommerce
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งหรือระบบความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเว็บไซต์ เช่น Google Analytics, Facebook Pixel หรือ TikTok Pixel หากมีการใช้งาน
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หากมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย

4 ข้อมูลการชำระเงิน

เว็บไซต์อาจใช้ระบบชำระเงินผ่านผู้ให้บริการภายนอก เช่น Payment Gateway, โอนผ่านธนาคาร, พร้อมเพย์ หรือเก็บเงินปลายทาง

ร้านจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบคำสั่งซื้อและการให้บริการเท่านั้น โดยไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตแบบเต็มบนเว็บไซต์ของร้าน เว้นแต่เป็นข้อมูลที่ผู้ให้บริการชำระเงินจัดการตามระบบของผู้ให้บริการนั้น

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ดีขึ้น เช่น

• จดจำสินค้าในตะกร้า
• จดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ
• วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
• แสดงโฆษณาหรือวัดผลโฆษณา หากมีการติดตั้งระบบติดตาม

หากเว็บไซต์มีการใช้เครื่องมือ เช่น Google Analytics, Facebook Pixel หรือ TikTok Pixel ควรมีการแจ้งให้ลูกค้าทราบอย่างเหมาะสม และควรมีหน้า “นโยบายคุกกี้” หรือข้อความแจ้งเตือนคุกกี้เพิ่มเติม

6 ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

ร้านจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ เช่น การดำเนินคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า บริการหลังการขาย การปฏิบัติตามกฎหมาย ภาษี หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง และการป้องกันข้อพิพาทหรือการทุจริต

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นแล้ว ร้านจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม

7 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

Arabia Perfume Dubai จะดูแลข้อมูลของลูกค้าอย่างเหมาะสม และใช้มาตรการที่สมควรเพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ แก้ไข เปิดเผย หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตอาจมีความเสี่ยง ลูกค้าควรรักษาข้อมูลบัญชีผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเองให้ปลอดภัย และไม่เปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่นทราบ

8 สิทธิของลูกค้าเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ลูกค้ามีสิทธิในการติดต่อร้านเพื่อขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่กฎหมายกำหนด เช่น

• ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
• ขอถอนความยินยอมในกรณีที่เคยให้ความยินยอมไว้
• ขอให้ลบหรือระงับการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางกรณี
• ขอรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้หรือเปิดเผยข้อมูล

การดำเนินการตามคำขออาจขึ้นอยู่กับข้อจำกัดทางกฎหมายหรือเหตุจำเป็นในการให้บริการ เช่น การเก็บข้อมูลคำสั่งซื้อเพื่อการบัญชี การจัดส่ง หรือการตรวจสอบย้อนหลัง

9 ข้อมูลของเด็ก

เว็บไซต์นี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์หลักในการให้บริการแก่เด็กโดยตรง หากพบว่ามีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง ร้านอาจดำเนินการลบหรือระงับการใช้ข้อมูลดังกล่าวตามความเหมาะสม

10 ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังแพลตฟอร์มภายนอก เช่น LINE, Facebook, TikTok, Shopee หรือผู้ให้บริการชำระเงิน

เมื่อกดออกจากเว็บไซต์ Arabia Perfume Dubai ไปยังเว็บไซต์ภายนอก การเก็บและใช้ข้อมูลจะเป็นไปตามนโยบายของเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มนั้น ๆ ร้านไม่สามารถควบคุมนโยบายของบุคคลภายนอกได้

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ร้านขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามความเหมาะสม หากมีการเปลี่ยนแปลง ร้านจะเผยแพร่ฉบับใหม่บนเว็บไซต์

ลูกค้าควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด